GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. GİRİŞ VE AMAÇ Songül Özdeş Butik ("[Şirket Unvanınız]") olarak, müşterilerimizin ve sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, web sitemiz (veya sosyal medya kanallarımız) üzerinden alışveriş yaparken veya hizmetlerimizi kullanırken toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve nasıl korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ Sitemizi kullanımınız ve alışveriş süreçleriniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura düzenlenebilmesi için).

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, sepet bilgileri.

• Finansal Bilgiler: Kredi kartı/banka kartı bilgileri (Ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir, doğrudan sunucularımızda saklanmaz).

• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, anket, çekiliş ve kampanya katılım bilgileri, sadakat programı kullanım verileri.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sözleşme süreçlerinin (Mesafeli Satış Sözleşmesi vb.) yürütülmesi ve siparişlerin size ulaştırılması,

• Fatura kesilmesi ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri ilişkileri yönetiminin ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,

• Müşteri sadakat programlarının yönetilmesi, puan/indirim avantajlarının tanımlanması,

• Çekiliş, kampanya, yarışma ve promosyon süreçlerinin organize edilmesi ve kazananların belirlenmesi,

• Açık rızanızın bulunması halinde, size özel kampanya ve indirimlerin sunulması (e-bülten ve SMS gönderimi),

• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerimizin sunulabilmesi amacıyla;

• Siparişlerinizin teslimatı için anlaşmalı kargo şirketlerine,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için BDDK lisanslı ödeme kuruluşlarına ve bankalara,

• Altyapı hizmetlerinin sürekliliği, verilerin güvenli bir şekilde depolanması ve sadakat programı/kampanya entegrasyonlarının sağlanması amacıyla teknik altyapı hizmeti aldığımız ikas ve benzeri e-ticaret servis sağlayıcılarına,

• Hukuki süreçlerin yürütülmesi gerektiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mali müşavir/avukatlarımıza aktarılabilmektedir.

5. VERİ GÜVENLİĞİ Songül Özdeş Butik, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişilmesini önlemek amacıyla SSL sertifikaları, güvenlik duvarları ve şifreleme yöntemleri gibi gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

6. KVKK MADDE 11 UYARINCA HAKLARINIZ Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

7. İLETİŞİM KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]

  
  

  Adres: habipler mahallesi antalya kepez

• Telefon: 0531 332 56 80